Darstellung ohne Programmlogos oder Bedienoberflächen. Die Nummern entsprechen den Prüfschritten im Text.
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Hilfe
Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Wo die Antwort vom Land abhängt, steht das ausdrücklich dabei.
Häufige Fragen
Wie viele Geräte kann ich nutzen?
Basic erlaubt bis zu zwei, Premium 4K bis zu fünf. Jedes weitere Gerät schlägt einen Anteil des Grundpreises auf, und dieser Anteil sinkt mit jedem Gerät.
Gelten in allen vier Ländern dieselben Preise?
Die veröffentlichten Beträge sind in Euro und in allen vier Märkten gleich. Für die Schweiz und Liechtenstein veröffentlichen wir den Frankenpreis erst nach Bestätigung des Umrechnungskurses.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
In Deutschland, Österreich und Liechtenstein ja — vierzehn Tage. In der Schweiz besteht für Fernverträge kein gesetzliches Widerrufsrecht; dort gilt unsere vertragliche Zusage. Die Einzelheiten stehen auf der Rechtsseite des jeweiligen Landes.
Ersetzt der Vertrag die Rundfunkabgabe?
Nein. Rundfunkbeitrag, ORF-Beitrag und Serafe-Abgabe werden pro Haushalt erhoben und sind von jedem Fernsehvertrag unabhängig — auch von dem eines etablierten Anbieters.
Verlängert sich der Vertrag automatisch?
Nein. Die Laufzeit endet zum vereinbarten Termin. Eine Verlängerung kommt nur zustande, wenn Sie sie ausdrücklich beauftragen.
Gibt es eine Rufnummer im jeweiligen Land?
Bisher nicht. Die Betreuung läuft auf Deutsch über WhatsApp unter der im Fussbereich genannten internationalen Nummer. Wir schreiben das lieber hin, als eine lokale Rufnummer vorzutäuschen, die es nicht gibt.